Concluderende analyse: een terugblik op het project ‘de Broodpater’.
Aan het begin van ons proces hadden wij de volgende strategie bepaald, zie ook afbeelding 1: Door het creëren van geluid (buzz) via verschillende media (zowel on- als offline) wilden wij relaties aangaan met potentiële donateurs en zo eerst een zachte conversie en dan een harde conversie op gang brengen. Zachte conversie in de vorm van het delen van berichten wat zorgt voor bekendheid(wederom buzz), en harde conversie in de vorm van het kopen van tassen of donaties. Deze dingen wilden wij bereiken via vier wegen:
Guerrillamarketing
Verkoop tassen.
4morgen.
Sociale media.
Afbeelding 1: Strategie van projectgroep ‘De Broodpater’
De guerrillamarketing kon helaas niet doorgaan. Dit kwam omdat het volgens de directeur van Stichting Broodnodig verstandiger was om dit niet te ondernemen zodat het niet in de knel kwam met andere projecten voor de Broodpater van dat moment, zoals Tilburg Zingt. Hiervan hebben wij geleerd dat ook al heb je nog zulke mooie ideeën, dat je toch rekening moet houden met wat in de werkelijkheid mogelijk is en met de wil van individuele personen die de besluiten nemen.
De verkoop van tassen bleek helaas ook niet aan te slaan. Mensen bleken niet zo geïnteresseerd in het winnen of kopen van tassen. Aangezien dit een belangrijk punt was van ons project was dit teleurstellend. Een mogelijke oorzaak is het feit dat wij in plaats van onze beoogde doelgroep jongeren, die meer geïnteresseerd zouden zijn in dit soort producten, vooral oudere mensen (leeftijd 45-54) hebben aangesproken, die hier minder interesse in hebben. Voor een volgende keer willen we eerst beter kijken naar de doelgroep die we waarschijnlijk gaan aanspreken, en daarna pas bekijken welke producten hen aanspreken en beslissen welke wij dus zullen gebruiken voor een campagne.
Onze derde weg, 4morgen, bleek wel erg succesvol. Naast dat het geld opbracht voor Pater Poels was het alleen al succesvol doordat we met het betrekken van 4morgen meer bekendheid kregen. Dit is terug te zien bij de analyse van Facebook, waar duidelijk wordt dat ons aantal volgers plots steeg vanaf het moment dat 4morgen werd genoemd in onze berichten en met ons ging samenwerken. Dit komt waarschijnlijk omdat 4morgen haar eigen volgers met zich mee bracht, waarvan een deel ook een kijkje ging nemen bij De Broodpater.
De sociale media waren ook zeer succesvol (zie facebook en twitter analyses). We begonnen met het aanmaken van een Twitter account, een Facebook account, en een interview met Univers dat werd gedeeld op de sociale media. Dit bleek ons al vele volgers, bekendheid en ook donaties op te leveren. Door gestaag berichten te posten creëerden we steeds meer geluid en gingen we ook relaties aan met verschillende mensen, waaronder een bekende Tilburger wiens retweets zorgden voor nog meer bekendheid. Uiteindelijk creëerden we zelfs zoveel geluid dat we werden opgepikt door Brabants Dagblad, Omroep Brabant, en zelfs De Telegraaf. Door deze relaties, verkregen via het gecreëerde geluid, groeide ook ons aantal donaties. Onze strategie die we in het begin formuleerden (zie afbeelding 1) bleek dus ook in de praktijk zeer succesvol.
Wel bleek uit de analyses ( zie facebook en twitter analyses ) dat we een oudere doelgroep (45-54) aanspraken dan vooraf ons doel (jongeren) was. Dit hebben we geprobeerd bij te sturen door Youtube in te zetten en dan voornamelijk in media die meer op jongeren zijn gericht, bijvoorbeeld Tumblr. Daarnaast hebben we contact gelegd met een student journalistiek die een radio-item over de Broodpater heeft gemaakt. De veronderstelling bij deze keuze in media was dat het radio-item in kringen zou circuleren waar ook veel jongeren zijn. Het inzetten van een studenten radio-item, en het inzetten van Youtube (via Tumblr, Facebook en Twitter) bleek nog redelijk succesvol, zie afbeelding 2. Zo steeg in onze laatste twee weken het aantal donaties spectaculair, met ongeveer 1000 euro tot een totaal van ongeveer 3500 euro. Het bleek dat we nieuwe mensen hadden aangesproken, want onze donaties via andere media waren niet meer zo talrijk. Het enige verbeterpuntje dat je hierbij zou kunnen noemen is dat we ons wellicht, gezien vanuit de trendanalyse eerder hadden kunnen richten op media voor jongeren, zodat we nog meer donaties hadden kunnen ophalen. We hebben bijvoorbeeld contact gelegd met tedxyouth @brabantlaan. Zij hebben interesse getoond in het bieden van een platform voor een presentatie over ons project. Helaas vindt dit evenement pas over enkele maanden plaats, buiten de tijdsframe van dit project.
Achteraf bezien hebben we dus ons doel, 10000 euro, niet behaald, maar dat was dan ook een symbolisch doel. Het opgehaalde totaalbedrag van ongeveer 3500 euro (enkel de inkomsten van 1%, niet 4morgen) in zo een korte tijd is zeer bevredigend, en onze strategie bleek hier ook zeer goed bij te werken.
Hiermee zijn wij van mening dat wij de leerdoelen van de cursus zeker hebben behaald. Het eerste doel was ‘Verbeteren van je eigen mediagebruik en netwerken alsmede je reflectie hierop’. Dit hebben wij zeker verbeterd. We zijn ons nu bijvoorbeeld beter bewust van de werking van Facebook en Twitter. Zo blijkt uit onze analyses dat video’s het op Facebook beter doen (wat aansluit bij het persoonlijke gehalte van dit medium) en dat Twitter toch wel vluchtiger is, maar daardoor ook zeer geschikt om in korte tijd een netwerk op te bouwen.
Het tweede doel van de cursus was ‘Beargumenteerd strategisch inzetten van verschillende media om een bepaald doel te halen: het goede doelproject’. Zoals uit het voorgaande bleek hebben wij onze media zeker strategisch ingezet, wat ons heeft geholpen bij het halen van ons doel: geld ophalen voor Pater Poels.